Информационное обеспечение процесса управления
| Процесс управления нуждается в предоставлении своевременной, достоверной и
полной информации, т.е. в информационном обеспечении.
Информационное обеспечение управленческой деятельности — это
осуществление действий по предоставлению своевременной, достоверной и полной
информации субъекту управления (руководителю) с заданной периодичностью.
Следует особо отметить, что значительная часть информации, используемой в
управленческой деятельности, существует в форме документов. Документационное
обеспечение управленческой деятельности играет важнейшую роль в современных
процессах управления, так как подавляющее число управленческих решений в
настоящее время в обязательном порядке фиксируются на бумаге. Вместе с тем
документационное обеспечение управления представляет собой отдельную и
достаточно сложную отрасль современной науки и подробно рассматривается в
специальной литературе. В рамках настоящего пособия мы будем рассматривать
информационное обеспечение управленческой деятельности в свете использования
современных информационных технологий.
Задачи информационного обеспечения процесса управления заключаются в
следующем:
— удовлетворение информационных потребностей управляющих органов;
— определение и отбор источников информации;
— правильная интерпретация и систематизация полученных данных;
— проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных;
— исключение дублирования информации;
— представление данных в едином и удобном для восприятия формате;
— многократное использование полученной информации;
— постоянное обновление данных.
Таким образом, информационное обеспечение является неотъемлемой частью любой
управленческой деятельности. С его помощью происходит распространение
необходимой информации среди компетентных лиц и ее эффективное использование в
процессе принятия управленческих решений.
Для каждой функции управления задачи информационного обеспечения будут
отличаться по составу и содержанию.
Информационное обеспечение функции планирования состоит в реализации
следующих процедур:
— сбор, обработка и анализ информации об имеющихся ресурсах (материальных,
кадровых и пр.) для определения реальных плановых показателей и сроков
исполнения планов;
— документационное оформление планов и доведение их до исполнителей;
— получение и анализ информации о ходе выполнения планов для организации
дальнейшего планирования.
Информационное обеспечение функции календарно-планового руководства
заключается в реализации следующих процедур:
— сбор и анализ информации о ходе выполнения планов, состоянии плановых
показателей и сроках исполнения;
— сбор информации об условиях функционирования предприятия и их влиянии на
ход выполнения плана;
— доведение полученной информации до ответственных руководителей для
принятия решения о необходимоети корректировки их действий;
— документационное оформление принятых решений и доведение их до
исполнителей;
— предоставление необходимой информации подразделениям и руководителям,
осуществляющим планирование для возможной дальнейшей корректировки плановых
показателей.
Информационное обеспечение функции оперативного управления включает в
себя:
— сбор и обработку информации о возникшей при работе проблемной ситуации и
формулировку соответствующих задач;
— сбор и обработку информации, необходимой для решения поставленных задач;
— сбор и анализ информации об имеющихся ресурсах (материальных, кадровых,
временных, информационных и пр.);
— организационное и документационное оформление выбранного варианта решения;
— доведение информации о принятом решении до конкретных исполнителей;
— сбор информации о результатах реализации данного решения, анализ и
доведение ее до заинтересованных руководителей.
Информационное обеспечение функции контроля состоит в выполнении
следующих процедур:
— сбор и анализ информации о выполнении соответствующих функций
подразделениями и отдельными сотрудниками;
— доведение полученной информации до руководителей, осуществляющих контроль
за деятельностью данного подразделения или сотрудника;
— документационное оформление принятых руководителем, на основании
полученной информации решений;
— доведение данных решений до исполнителей;
— предоставление необходимой информации подразделениям и руководителям,
осуществляющим планирование и календарно-плановое руководство.
|
| Категория: Основы системы инф. обеспечения управления | Добавил: glengine (13.01.2010)
|
| Просмотров: 6093
| Рейтинг: 1.5/2 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |